The Influence of the Strictness of Tax Sanctions, the Level of Public Trust in the Government, the Quality of Services, the Level of Awareness, and Subjective Norms on Taxpayer Compliance in Increasing APBN Revenue (Case Study at KPP Pratama South Cikaran
Abstract
This research aims to examine the influence of the strictness of tax sanctions, the level of public trust in the government, service quality, level of awareness, and subjective norms on taxpayer compliance in increasing APBN revenues (case study at KPP Pratama South Cikarang) using a quantitative approach. The sampling technique used was probability sampling with a sample size of 100 taxpayer respondents registered at KPP Pratama Cikarang Selatan. Data collection was carried out through a questionnaire using a Likert scale. The analysis method in this research uses Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS 4.0.9.5 Software via Google Forms. Testing includes outer model analysis, inner model analysis, and hypothesis testing. The results of the research show that the Firmness of Tax Sanctions has a significant positive influence on Taxpayer Compliance, the Level of Public Trust in the Government has a significant negative influence on Taxpayer Compliance, Service Quality has a positive but not significant influence on Taxpayer Compliance, the Level of Awareness has a significant positive influence on Taxpayer Compliance. Taxpayer Compliance and Subjective Norms have a negative but insignificant influence on Taxpayer Compliance.
Downloads
References
Al Kausar, Sujatmiko, Murdin, Ceskakusumadewi Baharuddin, & Ibrahim Bazergan. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Makassar Barat. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 5(2), 228–242. https://doi.org/10.35914/jemma.v5i2.1526
Anindita Rizki Hapsari, & Rizka Ramayanti. (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal IKRAITH-EKONOMIKA, 5(2), 16–24.
Data Penelitian. (2024). Interpretasi Data Hasil Kuesioner menggunakan SmartPLS 4.0.9.5.
Direktorat Jenderal Perbendaharaan. (n.d.). Realisasi APBN 2021 dan 2022. Kementerian Keuangan RI. Retrieved May 14, 2024, from https://djpb.kemenkeu.go.id/portal/en/berita/lainnya/realisasi-apbn/3924-realisasi-apbn-per-31-desember-2021.html
Ervan Ginting, Shellya Eka Putri, & Zito Yonatan Sinaga. (2024). Analisis Keterkaitan Pemerintah Pusat dalam Peningkatan APBN dan APBD Tahun Anggaran 2023. Jurnal Ilmu Hukum Dan Sosial, 2(1), 91–99. https://doi.org/10.51903/hakim.v2i1.1545
Ervilia Agustine Wiharsianti, & Amir Hidayatulloh. (2023). Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Love Of Money, Machiavellianisme, Dan Kepercayaan Pada Pemerintah. JAA, 7(2), 394–406.
Evi Jayanti, & Trisni Suryarini. (2023). Pengaruh Pemahaman, Norma Subjektif dan Sanksi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kota Jepara dengan Kesadaran Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(2), 1372–1378. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i2.1414
Faradilla Herlin, Ratih Rosita, & Hasan Basri. (2021). Keuangan Daerah (Moh Suardi & Safrinal, Eds.). CV. Azka Pustaka.
Fastha Aulia Pradhani, & Juwita Sari. (2022). Peran Lingkungan Dalam Memoderasi Penerapan E-Filling Dan Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akademi Akuntansi, 5(2), 279–295. https://doi.org/10.22219/jaa.v5i2.20069
I Nyoman Toniarta, & Ni Ketut Lely Aryani Merkusiwati. (2023). The Effect of Trust in Government, Tax Rate, Taxpayer Awareness, Service Quality, and Tax Sanction on Individual Taxpayer Compliance. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5), 4955–4967. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Icek Ajzen. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior And Human Decision Processes, 179–211.
Ju Irmawati, & Amir Hidayatulloh. (2019). Determinan Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Di Kota Yogyakarta. SIKAP, 3(2), 112–121. http://jurnal.usbypkp.ac.id/index.php/sikap
Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2024). Publikasi APBN KiTa Edisi Januari 2024. https://www.kemenkeu.go.id/apbnkita
KPP Pratama Cikarang Selatan. (2023). Data KPP Pratama Cikarang Selatan.
Lalu Takdir Jumaidi, Iman Waskito, & Baiq Anggun Hilendri L. (2023). Analisis Faktor Internal Dan Ekternal Terhadap Tax Compliance Penyetoran Spt Masa: Studi Empiris Pada Pengusaha Kena Pajak Yang Terdaftar Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Mataram. Educoretax, 3(3), 206–222. www.republika.co.id
Laura, & Iman Akhdi. (2021). Pengaruh Pemahaman, Kesadaran, Kualitas Pelayanan Dan Ketegasan Sanksi Terhadap Kepatuhan Wpop. Media Bisnis, 12, 55–64. http://jurnaltsm.id/index.php/MB
Mustika Damayanti, & Icha Fajriana. (2021). Pengaruh Moral, Ketegasan Sanksi Perpajakan Dan Peluang Untuk Melakukan Penghindaran Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lahat). Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA), 3(1), 11–19.
Nabila Alya Fakhirah, & Sofianty Diamonalisa. (2023). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Orang Pribadi melalui Pemahaman Pajak sebagai Intervening. Bandung Conference Series: Accountancy, 3(1). https://doi.org/10.29313/bcsa.v3i1.7158
Nariyahtul Adibah, & Nyimas Wardatul Afiqoh. (2023). Pengaruh Ketegasan Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, dan Digitalisasi Pajak Terhadap Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Gresik. Jurnal Mirai Management, 8(1), 148–161.
Neng Asiah, Sindik Widati, Rina Nurjanah, & Adibah Yahya. (2022). Pengaruh Penghindaran Pajak, Pertumbuhan Penjualan, Dan Struktur Aset Terhadap Struktur Modal. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 19(2), 123–134. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.33370/jmk.v19i1.901
Ni Komang Ayu Juliantari, I Made Sudiartana, & Ni Luh Gde Mahayu Dicriyani. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Sanksi Pajak, Dan Sosialisasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Samsat Gianyar. Jurnal KHARISMA, 3(1), 128–139.
Ni Luh Putu Lia Apriliani, I Nyoman Kusuma Adnyana Mahaputra, & Putu Ayu Meidha Suwandewi. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pengetahuan, Sosialisasi, Ketegasan Sanksi Perpajakan, Tingkat Pendapatan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP. Pratama Badung Utara. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 5(1), 75–87.
Nuke Sri Herviana, & Elly Halimatusadiah. (2022). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Kesadaran terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi, 39–46. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.964
Parasdya Pandhu Andanawarih, & Khudoifah. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Sosialisasi Perpajakan, dan Tingkat Pendapatan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kabupaten Kendal. Journal Economic Insights, 3(1), 65–78. https://jei.uniss.ac.id/index.php/v1n1
Putri Isnaini, & Abdul Karim. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Kabupaten Gowa). PAY Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 27–37. http://ejournals.umma.ac.id/index.php/pay
Sabrina Tanjung, Syamsul Bahri Arifin, & Rizki Filhayati. (2022). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kesadaran Sebagai Variabel Intervening Pada Kpp Pratama Medan Belawan). Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Ekonomi (Jasmien), 2(02), 153–161. https://doi.org/10.54209/jasmien.v2i02.112
Santi Niati, & Irwan. (2024). Pengaruh Self Assessment System, Kepercayaan Kepada Pemerintah, Keadilan Perpajakan, dan Kompleksitas Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Tax Evasion sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus terhadap Mahasiswa Fakultas Bisnis Universitas Buddhi Dharma). Global Accounting : Jurnal Akuntansi, 3(1), 1–9. Https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/ga
Siska Wulandari, & Indra Cahya Setyawan. (2022). Pengaruh Pemahaman Pajak, Sistem Pajak, Dan Sifat Machiavellian Terhadap Persepsi Wajib Pajak Tentang Tax Avoidance. Jurnal Revenue, 3(1), 140–150. https://doi.org/10.46306/rev.v3i1
Supriatiningsih, & Firhan Saefta Jamil. (2021). Pengaruh Kebijakan E-Filing, Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 9(1), 199–200. http://www.pajak.go.id
Verico Simbolon, & Remista Simbolon. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Sosialisasi Pajak, dan Tingkat Kepercayaan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 3(3), 215–228. https://doi.org/10.55606/jimek.v3i3.2469
Wisnu Saka Saputra. (2023, January 4). Rasio Pajak Indonesia Masih Rendah, Ini Strateginya! Direktorat Jenderal Pajak. https://pajak.go.id/id/artikel/rasio-pajak-indonesia-masih-rendah-ini-strateginya#:~:text=Rasio%20pajak%20Indonesia%20masih%20di%20bawah%2010%20persen,perpajakan%20hingga%20akhir%202022%20diperkirakan%20mencapai%209%2C3%20persen.
Wisnu Setyawan, Siska Wulandari, & Widyaningrum. (2021). Pengaruh Perencanaan Pajak, Beban Pajak Tangguhan dan Profitabilitas Terhadap Manajemen Laba. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 2(02), 169–178. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v2i02.126
Copyright (c) 2024 Yuliana Mega Astria, Siska Wulandari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
