The Effect of Education Quality and Tuition Fees on School Selection Decisions Through Mediation of School Image at Citra Bangsa School Tangerang

Stephanie Tjay; Widi Dewi; Teguh Widodo

doi:10.31538/iijse.v8i2.6667

Stephanie Tjay Institut Asia Malang, Malang, Indonesia
Widi Dewi Institut Asia Malang, Malang, Indonesia
Teguh Widodo Institut Asia Malang, Malang, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.31538/iijse.v8i2.6667

Keywords: Educational Cost, Educational Quality, School Image, School Selection Decisions

Abstract

Basic education serves as a crucial foundation in shaping an individual's mindset and character. The demographic bonus in Indonesia presents an opportunity for schools to compete as the preferred choice for parents and students. The rapid development of technology and easy access to learning resources encourage schools to reassess their position in the eyes of parents. The phenomenon of school selection has become increasingly complex, influenced by perceptions of educational quality, educational costs, and the school's image within the community. This study aims to analyze the influence of Educational Quality and Educational Costs on School Selection Decisions, with School Image as a mediating variable. This research employs a quantitative method with primary data obtained through questionnaires distributed to 532 parents of students at SD Citra Bangsa School. Using the Slovin formula, a sample of 229 respondents was obtained. The data were analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the Smart PLS 3.0 application. The results show that Educational Quality has a positive and significant effect on School Image and School Selection Decisions. Additionally, Educational Costs have a positive and significant effect on School Image and School Selection Decisions. School Image also has a positive and significant influence on School Selection Decisions. Furthermore, both Educational Quality and Educational Costs have a positive and significant impact on School Selection Decisions through School Image as a mediating variable. These findings highlight the importance of educational quality and educational costs in influencing parents' decisions when choosing schools for their children.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aaker, D. A. (2011). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York: The Free Press.

Afsari, N. (2019). Pengaruh Kualitas Pendidikan terhadap Keputusan Pemilihan Sekolah. Jurnal Pendidikan, 5(3), 45-60.

Alves, T. C. (2022). The Effect of Quality Service, Brand Image, and Tuition Fees on Student Loyalty Mediated by Student Satisfaction at Instituto Profissional De Canossa, Dili, Timor Leste. Journal of Education and Research, 12(3), 145-159.

Ananda, R. (2011). Brand Image dan Pengaruhnya terhadap Loyalitas Konsumen. Jakarta: Gramedia.

Assauri, S. (2015). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.

Biel, A. L. (1992). How Brand Image Drives Brand Equity. Journal of Advertising Research, 32(6), 6-12.

Carter, J. (2009). Accounting for Business Costs. New York: McGraw-Hill Education.

Dadang Suhardan, Riduwan, & Enas. (2012). Pendanaan dan Pengelolaan Pendidikan. Bandung: Pustaka Pelajar.

Dedi Supriadi. (2010). Biaya Pendidikan dalam Penyelenggaraan Sekolah. Jakarta: Alfabeta.

Dewey, J. (2014). Proses pengalaman dalam pendidikan. Dalam Husni, Pendidikan Sebagai Proses Pertumbuhan (hal. 16). Jakarta: Grasindo.

Dewi, I. (2023). Pengaruh Biaya Pendidikan dan Brand Image terhadap Loyalitas Siswa. Jurnal Manajemen Pendidikan, 10(2), 120-135.

Edward, S., & Sallis, E. (2004). Total Quality Management in Education. London: Kogan Page.

Fattah, N. (2009). Ekonomi Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Freya, A. Y. (2021). Hubungan antara Biaya Pendidikan dan Keputusan Pemilihan Sekolah di Tangerang. Skripsi. Universitas Indonesia.

Gircela, D. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Pendidikan terhadap Brand Image Sekolah Swasta. Jurnal Ekonomi Pendidikan, 8(1), 34-50.

Hansen, D. R., & Mowen, M. M. (2004). Cost Management: Accounting and Control (4th ed.). Mason: South-Western College Publishing.

Hardy, D. (2007). Strategi Peningkatan Mutu Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Harni Soimah. (2021). The Impact of Education Quality and Self-Ability on Students' Decisions to Choose an Islamic Education Program in Higher Education: Exploring the Mediating Role of Brand Image. Journal of Islamic Studies, 5(2), 67-80.

Harni, S. (2024). The Role of Quality Education on Students' Decision through Brand Image. Journal of Educational Studies, 15(1), 23-40.

Harsono. (2007). Manajemen Pembiayaan Pendidikan. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Hikmah Perkasa, D. (2020). Pengaruh Kualitas dan Biaya Pendidikan terhadap Keputusan Pemilihan Sekolah di XYZ. Skripsi. Universitas XYZ.

Hikmah Perkasa, D., & Sunaryo, W. B. T. (2020). Peran kualitas pendidikan, biaya pendidikan, lokasi, dan citra merek dalam mempengaruhi minat siswa memilih perguruan tinggi XYZ. Skripsi. Universitas XYZ.

Husni. (2014). Pengertian Pendidikan dan Proses Pembelajaran. Jakarta: Gramedia.

Iskandar, J. (2019). Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Konsumen di Sektor Pendidikan. Jurnal Pemasaran Pendidikan, 6(4), 80-95.

Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Kotler, P. (2014). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2004). Principles of Marketing (10th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2015). Marketing: An Introduction (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management (13th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

Kurniawati, F., Suharyono, & Kusumawati, A. (2014). Pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk Smartphone Merek Samsung. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 3(1), 112-121.

Langeveld, M. J. (2014). Pendidikan sebagai Upaya Bimbingan Menuju Kedewasaan. Dalam Husni, Pendidikan Sebagai Proses Pertumbuhan (hal. 16). Jakarta: Grasindo.

Mangkunegara, A. P. (2015). Perilaku Konsumen: Perspektif Manajemen dan Pemasaran. Bandung: Alfabeta.

Mulyadi. (2007). Akuntansi Biaya. Jakarta: Salemba Empat.

Mulyasa. (2009). Manajemen Berbasis Sekolah. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Nanang Fattah. (2009). Ekonomi dan Pembiayaan Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Natalia, D., & Safina, P. I. (2024). Pengaruh Citra Sekolah, Kualitas Pelayanan, dan Budaya Sekolah terhadap Kepuasan Orangtua di PKBM Alfa Omega Sekolah Kania, Tangerang. Skripsi. Universitas Indonesia.

Ofoghi, N., et al. (2016). The Impact of Classroom Atmosphere on Quality of Learning. Journal of Education and Learning, 5(2), 45-60.

Oktavianti, R. (2019). Dampak Kualitas Pendidikan terhadap Loyalitas Orang Tua Siswa. Jurnal Pendidikan Dasar, 7(3), 65-78.

Pakpahan, A. B. (2023). Pengaruh biaya pendidikan, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan siswa pada SMK PAB 2 Helvetia. Skripsi. Universitas Sumatera Utara.

Panduan Perhitungan Biaya Operasional Satuan Pendidikan. (2011). Jakarta: Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia.

Pasaribu, H. (2017). Standar Nasional Pendidikan: Hakikat dan Konseptual. Jakarta: Grasindo.

Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan. (2005). Jakarta: Pemerintah Republik Indonesia.

Peraturan Pemerintah Nomor 48 Tahun 2008 tentang Pendanaan Pendidikan. (2008). Jakarta: Pemerintah Republik Indonesia.

Perkasa, D. H., & Sunaryo, W. B. T. (2020). Peran kualitas pendidikan, biaya pendidikan, lokasi, dan citra merek dalam mempengaruhi minat siswa memilih perguruan tinggi XYZ. Skripsi. Universitas XYZ.

Prasetiyo, A. (2018). Citra Sekolah dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Pendidikan dan Manajemen, 5(2), 34-42.

Putra, D. G. A. A., et al. (2022). Pengaruh lokasi, persepsi harga dan citra sekolah terhadap keputusan orang tua murid memilih jasa pendidikan di sekolah dasar jambe agung batubulan. Skripsi. Universitas XYZ.

Putra, D. G. A. S. (2021). Analisis Pengaruh Biaya Pendidikan terhadap Keputusan Memilih Sekolah di Bali. Skripsi. Universitas Udayana.

Restiani, I. (2023). Citra Sekolah sebagai Mediator antara Kualitas Pendidikan dan Keputusan Memilih Sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan, 12(2), 98-115.

Ritonga, D. (2024). Pengaruh Faktor Biaya Pendidikan terhadap Kepuasan Orang Tua Siswa. Jurnal Pendidikan dan Ekonomi, 9(1), 45-58.

Riyuzen Praja Tuala, et al. (2018). Kualitas Proses dan Hasil Pendidikan dalam Perspektif Akademik dan Sosial. Journal of Educational Studies, 7(1), 15-30.

Riyuzen Praja Tuala, et al. (2019). Ciri-Ciri Sekolah Berkualitas dalam Konteks Pendidikan Indonesia. Journal of School Management, 3(2), 34-50.

Rofiq, A. (2012). Kualitas Absolut dan Relatif dalam Pendidikan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Rohmanuddin. (2022). Pengaruh Biaya dan Brand Image terhadap Pilihan Sekolah oleh Orang Tua. Jurnal Penelitian Pendidikan, 14(3), 135-150.

Rosha, Z., & Ritonga, D. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Orang Tua dalam Pengambilan Keputusan Memilih Sekolah Dasar Islam Al-Azhar 32 Padang. Skripsi. Universitas Negeri Padang.

Rusman. (2017). Proses dan Hasil Pendidikan Berkualitas. Bandung: Alfabeta.

Safina, P. I. (2024). Influence of education costs, educators, service quality, and facilities on guardian satisfaction at the Yayasan Tasik (Taman Anak Sholeh Ibnu Katsir) Batam. Skripsi. Universitas Batam.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2008). Consumer Behavior (10th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach. New York: John Wiley & Sons.

Setiadi, N. J. (2014). Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana.

Soimah, H. (2021). The impact of education quality and self-ability on students' decisions to choose an Islamic education program in higher education: exploring the mediating role of brand image. Journal of Islamic Studies, 5(2), 67-80.

Sudiantini, D., et al. (2021). Hubungan Kualitas Pelayanan, Citra Sekolah, Loyalitas Siswa, dan Keputusan Memilih Sekolah. Journal of Educational Studies, 8(2), 134-150.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.

Suharyanto, A. (2018). Pengelolaan Keuangan Sekolah. Bandung: Alfabeta.

Suhaylide, A. (2012). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Orang Tua dalam Memilih Sekolah. Jakarta: Universitas Indonesia.

Supriyono, A. (2000). Akuntansi Manajemen untuk Pengambilan Keputusan. Jakarta: Salemba Empat.

Susanto, A. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Suyono, A. (2017). Effect of Brand Image, Education Cost, and Education Facilities on Student’s Decision in Choosing Accounting Department. Journal of Business and Management, 15(4), 215-230.

Tilaar, H. A. R. (2010). Manajemen Pendidikan Nasional. Jakarta: Rineka Cipta.

Tjiptono, F. (2016). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi Offset.

Tomas da Costa Alves. (2022). The Effect of Quality Service, Brand Image, and Tuition Fees on Student Loyalty Mediated by Student Satisfaction at Instituto Profissional De Canossa, Dili, Timor Leste. Journal of Education and Research, 12(3), 145-159.

Wijaya, B. S. (2013). Dimensi Brand Image dan Implikasinya terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 2(3), 45-58.

Yasmin, F. A. (2021). Hubungan antara Biaya Pendidikan dan Persepsi Konsumen terhadap Sekolah. Skripsi. Universitas Gadjah Mada.

Yunus, M. (2014). Upaya Meningkatkan Ilmu Pengetahuan dan Akhlak Anak Melalui Pendidikan. Dalam Husni, Pendidikan Sebagai Proses Pertumbuhan (hal. 16). Jakarta: Grasindo.