The Influence of Muzaki's Trust on the Use of QRIS as an Instant Zakat Payment Tool at Baznas of North Sumatera Province
Abstract
This study aims to analyze the effect of muzaki trust on the use of QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) as a means of paying zakat, infaq, and sadaqah (Instant) at the National Amil Zakat Agency (BAZNAS) of North Sumatra Province. Muzaki trust is an important factor in determining the success of digital technology implementation in zakat management, especially in the era of digital transformation that demands transparency, convenience, and transaction security. This study uses a quantitative approach with survey and questionnaire methods involving 86 respondents. Data analysis was conducted using simple linear regression to examine the effect of trust dimensions, including integrity, competence, and reliability of digital systems, on muzaki's interest and decision in using QRIS. The results showed that muzaki trust significantly positively influences the use of QRIS as a payment method for Istan. These findings suggest that increasing muzaki trust through education, system transparency, and better digital services can strengthen the acceptance of digital payment technology within zakat institutions. This research is expected to be a reference for BAZNAS and other zakat management institutions in developing a more effective and trustworthy zakat digitization strategy.
Downloads
References
Ade Elpina, H. L. (2022). PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSANMEMBAYARZAKAT DI BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL (BAZNAS). Journal of Sharia and Law, 1(1), 35-50.
Al-Mustaqim, D. (2024). Pertimbangan Pengguna Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dalam Berdonasi ZIS di Baznas Kabupaten Cirebon. Mutawasith: Jurnal Hukum Islam, 7(1),, 64-76.
Amelia Rizky, I. H. (2023). PENGARUH KEAMANAN LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN QRIS BANK SYARIAH BAGI MAHASISWA FAKULTAS AGAMA ISLAM UMSU. Krigan: Journal of Management and Sharia Business, 1(1),, 95-109.
Annisa Tri Hapsari, I. H. (2024). FAKTOR FAKTORYANG MEMPENGARUHI MINAT GENERASI Z UNTUK MENGGUNAKAN APLIKASI MOBILE BANKING PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS MAHASISWA PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH UMSU). Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen (JREM), 15(3), 22–30.
Aulia, P. I. (2023). PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI QRIS DALAM PEMBAYARAN DANA ZAKAT, INFAQ DAN SHODAQOH TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH MUZAKKI DAN JUMLAH DONASI DI BAZNAS PROVINSI JAWA TENGAH.
Bunga Dwi Fani Ritonga, Y. S. (2025). ANALISIS STRATEGI PENGHIMPUNAN DAN PENGELOLAAN ZAKAT, INFAQ, SODAQOH UNTUK MENINGKATKAN KEPERCAYAAN MUZAKKI PADA BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL (BAZNAS) KOTA MEDAN. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 13(10), 1-10.
HALISAH, N. (2024). PENGARUH PENGETAHUAN, RELIGIUSITAS, DAN PERSEPSI KEGUNAAN TERHADAP MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT, INFAK, DAN SEDEKAH MELALUI QRIS DI BAZNAS BANYUMAS. Skripsi thesis, UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri.
Harahap, R. A. (2018). Fungsi Zakat Sebagai Instrumen Pemberdayaan Ekonomi Umat di Kecamatan Padang Bolak Kabupaten Padang Lawas Utara. Al-Muamalat: Jurnal Hukum Ekonomi Syariah,, 37-99.
Hutami A. Ningsih, E. M. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik (QRIS) Pada Mahasiswa. Jurnal Ikra-Ith Ekonomika, 4(1),, 1-9.
Indonesia, B. (2019). Peraturan Bank Indonesia Nomor 21/6/PBI/2019 Tahun 2019 tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Bank Indonesia Nomor 20/5/PBI/2018 Tentang Operasi Moneter. Peraturan.Bpk.Go.Id, 82, 1–5. www.peraturan.go.id.
Indria Fitri Afiyana, L. N. (2019). Tantangan pengelolaan dana zakat di indonesia dan literasi zakat. Akuntabel, 16(2), 222-229.
Isra Hayati, I. W. (2024). Isra Hayati Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Terhadap Kepercayaan Muzakki pada Lembaga Pengelolaan Zakat dengan Literasi Zakat Sebagai Variabel Intervening pada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kabupaten Langkat. Economic Reviews Journal, 3(2), 1111-1126.
Izzah, S. (2019). Pengaruh website quality terhadap e-loyalty melalui e-trust dan e-satisfaction sebagai variabel intervening (studi pada pengguna e-commerce C2C Tokopedia) / Samlatul Izzah. (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Malang).
Kushardanta Susilabudi, L. Z. (2024). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Generasi Milenial Berzakat Online (Suatu Kajian Studi Literatur Perilaku Konsumen). JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN PEMASARAN, 2(2),, 68-81.
Lestari, I. (2020). Analisis tingkat kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap niat untuk menggunakan kembali layanan transportasi online di era pandemi Covid-19. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 9(1).
Lilis Suryani Ritonga, T. A. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Pengetahuan, Dan Aksesibilitas Terhadap Keputusan Muzakki Dalam Menggunakan Digital Payment (Studi Kasus Muzakki Kota Medan). Jurnal Manajemen Akuntansi (JUMSI), 4(2), 396-410.
Mayang Gadih Ranti, I. B. (2017). PENGARUH KEMANDIRIAN BELAJAR (SELF REGULATED LEARNING). urnal Pendidikan Matematika, 3(1), 75-83.
Melati. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Keputusan Membayar ZISWAF Menggunakan QRIS di Kota Medan. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Meyana Sari, T. I. (2022). OPTIMALISASI FINANCIAL TECHNOLOGY (FINTECH) DALAM PENGEMBANGAN ZISWAF PADA BAZNAS KAB. MANDAILING NATAL SUMATERA UTARA. Humantech: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(8), 1023-1037.
Muhamad Aksen Tias, D. M. (2024). ANALISIS FAKTOR KENDALA FUNDRAISING PADA LEMBAGA ZAKAT DI INDONESIA. La Zhulma| Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 4(2), 230-236.
Muhammad Luthfi Irwanda, N. H. (2023). PENGARUH PENGETAHUAN, KEPERCAYAAN, DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT DI BAITUL MAL KOTA BANDA ACEH. Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance.
MUHARAHMI. (2022). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU MINAT MUZAKKI TERHADAP PENGGUNAAN METODE PEMBAYARAN ZAKAT MELALUI KODE QUICK RESPONSE INDONESIAN STANDARD(QRIS) DI BAZNAS KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
Mulyono. (2023). ANALISIS PROBLEMATIKA PENGELOLAAN ZAKATDI INDONESIA. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 716-723.
Nikmatul Maula Pulungan, T. I. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Keuangan Syariah di Sumatera Utara. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Keuangan Syariah di Sumatera Utara, 262–280.
Nur Isma Tasya Br Sebayang, R. (2023). PENGARUH PERSEPSI KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN QRIS SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN DIGITAL UMKM HALAL KOTA MEDAN. Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance, 6(2), 491-502.
Ramadhan, U. K. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Keamanan, Transparansi Terhadap
Risnawati Risnawati, A. N. (2023). Permasalahan dan Solusi Pengelolaan Zakat di Indonesia. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 2527-2541.
RISTIAWATI, R. (2018). Pengaruh implementasi sistem informasi akuntansi dan pedoman standar akuntansi 109 terhadap peningkatan akuntabilitas laporan pengelolaan zakat, infak dan sedekah di Baznas Sumedang: Penelitian pada amil dan pengurus unit pengumpul zakat Baznas Kabupaten . (Doctoral dissertation, UIN Sunan Gunung Djati Bandung).
Sabila, S. A. (2023). PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN DAN KENYAMANAN. Skripsi. UIN Prof. KH Saifuddin Zuhri Purwokerto., 1-124.
SHABIRA, H. (2025). Pengaruh Kepercayaan Dan Efektivitas Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard Terhadap Minat Membayar Zakat Infaq Dan Sedekah (Studi Di Kota Banda Aceh) (Doctoral dissertation, . Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh).
Sinta Haryani, H. H. (2023). Analisis Strategi Digital Fundraising Dalam Meningkatkan Jumlah Muzakki (Studi Pada Laz Opsezi Kota Jambi). Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 1(6),, 214-237.
Sri Wahyuni Bakri, N. A. (2024). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kepercayaan dalam Penggunaan Layanan QRIS terhadap Tingkat Kepatuhan Muzakki di LAZISMU Sulawesi Selatan. Asian Journal of Islamic Studies and Da’wah, 2(3),, 215-230.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. CV. Alfabeta.
Syahrul Amsari, I. H. (2023). PELATIHAN FUNDRAISING BERBASIS DIGITAL MARKETING BAGI AMIL UNTUK MENINGKATKAN PENGHIMPUNAN ZAKAT, INFAK DAN SHODAQOH PADA LAZISMU KABUPATEN LANGKAT. MM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 7(5),, 4681-4690.
Tahliani, H. (2020). DINAMIKA REGULASI ZAKAT DI INDONESIA. Syarie: Jurnal Pemikiran Ekonomi Islam, 3(3), 55-76.
Umar, H. (2005). Riset pemasaran dan perilaku konsumen. Gramedia Pustaka Utama.
Yuyun Ramadhani Muis, I. N. (2024). PERSEPSI MANFAAT DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP KEPUTUSAN BERTRANSAKSI NON TUNAI MENGGUNAKAN QRIS. Jurnal Inovasi Bisnis Indonesia (JIBI), 1(4), 173-185.
Zhedanov, L. V. (2011). A 'missing' family of classical orthogonal polynomials. Journal of Physics A: Mathematical and Theoretical, 44(8),, 085201.
Zulfadli Hamzah, I. K. (2020). PENGARUH PENGETAHUAN ZAKAT DAN KEPERCAYAAN KEPADA BAZNAS KABUPATENKUANTAN SINGINGI TERHADAP MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT. Jurnal tabarru': islamic banking and finance, 3(1), 30-40.
Zulaeha, L., Susilabudi, K., & Fatimah, R. (2024). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Generasi Milenial Berzakat Online ( Suatu Kajian Studi Literatur Perilaku Konsumen ). 2(2), 68–81.
Copyright (c) 2025 Ningsih Ningsih, Syahrul Amsari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
