An Analysis of the Procurement Business Process in the Supply Management Department of PT Pamapersada Nusantara
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam terkait bisnis proses procurement pada departement Supply Management PT Pamapersada Nusantara (PAMA) sebagai salah satu fungsi strategis yang mendukung efektivitas rantai pasok dan keberlanjutan operasional perusahaan. Fokus penelitian diarahkan pada pemahaman terhadap alur bisnis proses procurement secara menyeluruh, mulai dari tahap perencanaan kebutuhan, proses pemesanan, penerimaan barang, hingga evaluasi kinerja supplier, serta identifikasi berbagai permasalahan dan peluang perbaikan melalui pendekatan Root Cause Analysis (RCA). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui observasi langsung selama kegiatan magang, wawancara mendalam dengan pihak internal departement Supply Management, serta analisis dokumen pendukung seperti laporan evaluasi supplier dan hasil monitoring pengadaan. Analisis ini dilakukan dengan cara pemetaan alur proses bisnis, penilaian efektivitas sistem, dan evaluasi kinerja supplier menggunakan model pembobotan indikator utama yaitu delivery time, on-time supply, overdue, discrepancy, quality yang kemudian diolah menjadi skor akhir (final score) untuk menentukan kategori supplier serta kebijakan tindak lanjutnya.Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses procurement tersebut telah didukung oleh sistem ERP terintegrasi (SAP), namun ditemukan beberapa kendala, antara lain proses approval manual yang memperlambat siklus pembelian, keterlambatan pengiriman dari supplier tertentu, serta sistem monitoring stok Gudang yang belum sepenuhnya otomatis, sehingga menghambat visibilitas real-time terhadap ketersediaan material. Evaluasi terhadap dua supplier utama, yaitu PT Paradhiya Ista dan PT Wahana, menunjukkan perbedaan kinerja signifikan dalam aspek ketepatan waktu dan konsistensi pengiriman. PT Paradhiya Ista memperoleh nilai kinerja lebih tinggi dengan tingkat ketepatan pengiriman 95%, sedangkan PT Wahana masih menghadapi kendala pada aspek discrepancy dan overdue delivery. Melalui analisis akar masalah menggunakan metode RCA (Root Cause Analysis) dan diagram fishbone, ditemukan bahwa penyebab utama ketidakefisienan proses pengadaan meliputi kurangnya integrasi sistem antar bagian, lemahnya komunikasi antara tim operasional dan supplier, serta kurangnya evaluasi periodik berbasis data performa supplier. Studi ini memberikan rekomendasi praktis untuk meningkatkan efisiensi ,efektivitas dan keandalan dalam bisnis proses procurement pada departement Supply Management
##plugins.generic.usageStats.downloads##
Referensi
Andersen, B., & Fagerhaug, T. (2006). Root Cause Analysis: Simplified tools and techniques. In ASQ Quality Press.
Chopra, S. & Meindl, P. (2016). Supply chain management: Strategy, planning, and operation (6th ed.). Pearson Education.
Frazelle, E. (2016). Supply chain strategy: The logistics of supply chain management. McGraw-Hill Education.
Heizer, J., & Render, B. (2014). Operations management: Sustainability and supply chain management (11th ed.). Pearson Education.
Isbahi, M. B., Zuana, M. M. M., & Toha, M. (2024). The Multi-Social Relation of the Cattle Industry in the Plaosan Subdistrict Animal Market of Magetan Regency. Malacca: Journal of Management and Business Development , 1(1), 31–46. https://doi.org/10.69965/malacca.v1i1.51
Lysons, K., & Farrington, B. (2016). Procurement and supply chain management (9th ed.). Pearson Education Limited.
Mentzer, J. T., DeWitt, W., Keebler, J. S., Min, S., Nix, N. W., Smith, C. D., & Zacharia, Z. G. (2001). Defining supply chain management. Journal of Business Logistics, 22(2), 1–25. https://doi.org/10.1002/j.2158-1592.2001.tb00001.x
Monczka, R. M., Handfield, R. B., Giunipero, L. C., & Patterson, J. L. (2016). Purchasing and supply chain management(6th ed.). Cengage Learning.
Pahleviannur, M. R., Suryani, L., & Yuliana, D. (2022). Analisis tematik dalam penelitian kualitatif: Penerapan model Miles dan Huberman pada studi organisasi publik. Jurnal Riset Dan Aplikasi Manajemen, 5(1), 23–34. https://doi.org/10.25077/jram.2022.5.1.23-34
Van Weele, A. J. (2010). Purchasing and supply chain management: Analysis, strategy, planning and practice (5th ed.). Cengage Learning EMEA.
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by-sa4.footer##Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
