Effectiveness of Local Government Accounting Information Systems: A Study of Training, User Participation, Task Complexity, and Top Management Support
Abstract
This study, entitled “The Influence of Internal Control Systems and Information Technology…”, highlights how the advancement of information technology in the public sector has encouraged local governments to implement Accounting Information Systems (AIS) to improve the efficiency, effectiveness, and accountability of financial management. AIS plays a crucial role in producing accurate, relevant, and timely financial information as the basis for strategic decision-making. However, the effectiveness of AIS is strongly influenced by several factors, including technical aspects, organizational behavior, and structural support. Effective training can enhance users’ ability to operate the Accounting Information System, thereby improving system effectiveness. Conversely, task complexity can hinder users in utilizing the system, which may reduce its effectiveness. Active user participation can help improve system quality and enhance its effectiveness. Top management support can strengthen the influence of training on system effectiveness by providing adequate resources and support. It can also reinforce the effect of user participation by facilitating communication and collaboration between users and system developers. In addition, top management support may mitigate the negative impact of task complexity on system effectiveness by ensuring sufficient resources and assistance to address task-related challenges. Thus, top management support plays a pivotal role in enhancing the effectiveness of the Accounting Information System.
Downloads
References
Ablelo, J. E., Anakotta, F. M., & Loupatty, L. G. (2021, March). Pengaruh Partisipasi Pengguna, Dukungan Manajemen Puncak, Dan Kemampuan Teknik
Anjani, P. W., & Wirawati, N. G. P. (2018). Pengaruh usia, pengalaman kerja, tingkat pendidikan, dan kompleksitas tugas terhadap efektivitas pengguna sistem informasi akuntansi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(3), 2430-2457.
Chandrika R. Vegathree, Rafika Sari, Mutiara K. Ratu. (2025). Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak, Kemampuan Teknik Personal, Serta Program Pelatihan Dan Pendidikan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Jurnal Revenue. (Vol 5)
Chotimah, C., & Kartika, A. (2017). Pengaruh gender, tekanan ketaatan, kompleksitas tugas, dan pengalaman auditor terhadap audit judgment. Dinamika Akuntansi Keuangan Dan Perbankan, 6(1).
Darlis, E., Sari, R. N., & Febrianti, I. (2014). Pengaruh Pengetahuan terhadap Audit Judgement dengan Kompleksitas Tugas dan Independensi sebagai Variabel Moderating (Studi pada Akuntan Publik di KAP Wilayah Sumatera) (Doctoral dissertation, Riau University).
Devita Savitri. (2024). Sistem Informasi Pemerintahan Daerah Republik Indonesia. DetikEdu.
Dewi, D. P. Y. P. (2020). Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak, Transfer Teknologi Dan Program Pendidikan Dan Pelatihan Pengguna Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Pada Bumdes Di kabupaten Buleleng (Doctoral dissertation, Universitas Pendidikan Ganesha).
Fariyana Kusumawati. (2006). Pengaruh Partisipasi Pemakai dan Dukungan Manjemen Puncak Terhadap Kepuasan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi. E-jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia STIESIA, Surabaya.
Farokh, M. S., & Setyorini, M. (2020). Pengaruh Keterlibatan Pengguna. Program Pendidikan dan Pelatihan, Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Kinerja Sistem.
Fatimah, S. (2021). Pengaruh Keterlibatan Pemakai, Kemampuan Teknik Personal, Ukuran Organisasi, Dukungan Manajemen Puncak Dan Budaya Kerja Selama Pandemi Covid-19 Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Studi Pada PDAM Tirta Merapi Kabupaten Klaten). Bachelor (S1) thesis, Universitas Widya Dharma Klaten.
Febriyanti, N. W. A. N. (2024). Pengaruh Kemampuan Teknik Personal, Keterlibatan Pemakai, Kompleksitas Tugas, Pengalaman Kerja, dan Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Pada LPD Se-Kecamatan Sukawati (Doctoral dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).
Gede B. D. Pradana, Ni Gusti P. Wirawati (2018). Pengaruh Pelatihan dan Kompleksitas Tugas Pada Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Rumah Sakit Swasta di Kota Denpasar. E-jurnal Akuntansi Universitas Udayana (Vol. 25,3).
Hartono, Tommy, dan Mauli Siagian (2020). Pengaruh Displin Kerja Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan di PT. BPR Sejahtera Batam. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (Jambi Insrat) 7(1):220-37.
Helmy, M. R., Fitrios, R., & Supriono, S. (2023). Pengaruh Pelatihan Pengguna Dan Kepemimpinan Kewirausahaan Terhadap Kinerja Organisasi Dengan Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Sebagai Pemediasi: The Influence Of User Training And Entrepreneurial Leadership On Organizational Performance With The Implementation Of Accounting Information Systems As A Mediator. Current: Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis Terkini, 5(1), 52-71.
I Kadek Muliana, Herkulanus Bambang Suprasto, Ni Made Dwi Ratnadi. (2017). I Putu Deddy S. Putra, Sang Ayu Putu A. Indraswarawati. (2020). Pengaruh Partisipasi Pemakai Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Dengan Kemampuan Teknik Personal Sebagai Variabel Pemoderasi Pada Lembaga Perkreditan Desa Di Kecamatan Sukawati. Widya Akuntansi Keuangan (Vol. 2, No. 2).
Irma Paramita Sofia. (2018). Sistem Informasi Akuntansi. Universitas Pembangunan Jaya, Tangerang Selatan.
Isbahi, M. B., Zuana, M. M. M., & Toha, M. (2024). The Multi-Social Relation of the Cattle Industry in the Plaosan Subdistrict Animal Market of Magetan Regency. Malacca: Journal of Management and Business Development , 1(1), 31–46. https://doi.org/10.69965/malacca.v1i1.51
Jackson, S. E., Sculer, R. S., & Werner, S. (2018). Managing Human Resources (12 (ed.)). Oxford University Press
Jensen, M. C., dan W. H. Meckling. 2019. Theory of the firm: Managerial behavior, agency costs and ownership structure. In Corporate Governance (pp. 77-132). Gower.
Kustina, K. T., Medianasuari, I. A. P. D., Permana, G. P. L., & Utari, I. A. D. (2023). Efektivitas Sistem Informasi di Bank Perkrditan Rakyat: Eksplorasi Pengaruh Kemajuan Teknologi Informasi, Kompetensi Pengguna dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi. WACANA EKONOMI (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi), 22(2), 186-198.
Lie Liana. (2009). Pengguna MRA dengan SPSS Untuk Menguji Pengaruh Variabel Moderatting terhadap Hubungan Antara Variabel Independen dan Variabel Dependen. Jurnal Teknologi Informasi Dinamika. (Vol. XIV, No. 2).
Meidita, A. (2019). Pengaruh Pelatihan dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi Kerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 226-237.
Meiryani (2020) Kualitas Sistem Informasi Akuntansi dan Faktor-Faktor yang Memengaruhi. 1st edn. Edited by W. & E. Widianto. Jakarta: Kencana.
Mon, M. D., & Mulyadi, S. (2021, April). Pengaruh Kompensasi, Pelatihan dan Pengembangan, Pemberdayaan Karyawan Terhadap Turnover Intention dan Kepuasan kerja Sebagai Mediasi di Hotel Berbintang Kota Batam. In CoMBInES-Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences (Vol. 1, No. 1, pp. 2165-2177).
Muliana, I, K., Suprasto, H. B., & Ratnadi, N. M. D (2017). Pengaruh Partisipasi Pemakai Sistem Informasi Akuntansi Dukungan Manajemen Puncak Dan Pendidikan Dan Pelatihan Pada Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Dengan Kompleksitas Tugas Sebagai Variabel Pemoderasi. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 6(2017), 24132440.
Nasrizal Nasrizal, Vince Ratnawati, Dwi Rossatifa. (2009). Pengaruh Partisipasi Terhadap Kepuasan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi Yang Dimoderasi Oleh Dukungan Manajemen Puncak, Kompleksitas Tugas, Pengaruh Pemakai, Dan Pendidikan & Pelatihan Pemakai. Jurnal Kajian Akuntansi Dan Auditing (Vol. 4, No. 2).
Noe, R. A. (2020). Employee Training & Development (8th ed.). Mc Graw Hill Education
Nuswan Sudariana, M.M, Yoedani. (2021). Analisis Statistik Regresi Linier. Nusa Putra University, Seniman Nusa Putra.
Pakpahan, D. S., & Afrizon, A. (2020). Efektivitas sistem informasi akuntansi pada perusahaan jasa keuangan di Jakarta. Jurnal Kajian Akuntansi Dan Bisnis Terkini, 1(1), 116-130.
Personal Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Pada OPD Kabupaten Maluku Barat Daya). In Conference on Economic and Business Innovation (CEBI) (pp. 868-893).
Pontoh, G. T., Purisamya, A. J., & Sarifudin, E. F. (2023). PENGARUH COMPUTER KNOWLEDGE, TRAINING, DAN COMPUTER SELFEFFICACY TERHADAP EFEKTIFITAS SISTEM KEUANGAN DESA. Jurnal BPPK: Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan, 16(1), 14-24.
Praditya M. S, Entot S, Ngurah P. M. A. Durya, Natalistyo T. A. H. (2024). Analisis Kinerja Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah Dengan Moderasi Pendidikan dan Pelatihan Pengguna. Jurnal STIE Semarang (Vol. 16, No. 2).
Princessa, I G. A. A. M., Sunarwijaya, I. K., & Adiyadnya, M. S. P. (2022). Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 4(3), 1-11.
Puspitawati, L. (2021). Sistem Informasi Akuntansi: Kualitas dan Faktor Lingkungan Yang Mempengaruhi. Bandung:Rekayasa Sains.
Putri, S. D., Kuntadi, C., & Pramukty, R. (2023). Faktor-faktor Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi: Partisipasi Pemakai Sistem Informasi Akuntansi, Kemampuan Pemakai Sistem Informasi Akuntansi, Ukuran Organisasi, dan Program Pelatihan Pendidikan. Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(5).
Putri, N. K. D. L., & Karyada, I. P. F. (2020). Pengaruh Keterlibatan Pemakai, Kompleksitas Tugas Dan Dukungan Manajer Terhadap Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pada Koperasi Simpan Pinjam Di Kecamatan Denpasar Selatan. Hita Akuntansi dan Keuangan, 1(2), 851-883.
Riska Gustiana, Taufik Hidayat, Achmad Fauzi. (2022). Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Suatu Kajian Literatur Review Ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. (Vol.3, Issue 6).
Rusmiati, R. (2012). Pengaruh Keterlibatan Pengguna, Kapabilias Personal Sistem Informasi, Ukuran Organisasi, dan Formalisasi Pengembangan Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi. Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Pasunda.
Rustiarini, N. W. (2013). Pengaruh kompleksitas tugas, tekanan waktu, dan sifat kepribadian pada kinerja. Makara Seri Sosial Humaniora, 17(2), 126138.
Salsabilla A. P. Deadewi, Gede Juliarsa. (2023). Pengaruh Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Pada Kinerja Karyawan Dengan Budaya Organisasi Dan Dukungan Manajemen Puncak Sebagai Pemoderasi. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa (Vol. 1, No. 5). OPEN ACCESS.
Sanusi, ZM, Iskandar, TM dan June M. L. Poon. 2007. Effect of Goal Orientation and Task Complexity on Audit Judgment Performance. Malaysian Accounting Review. pp. 123-139.
Sugiyono, Prof. Dr. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: ALFABETA.
Supriyono, R. A. (2018). Pengertian Teori Agensi. Journal of Chemical Information and Modeling, 110(9).
Susanto, A. (2013). Sistem Informasi Akuntansi: Struktur Pengendalian Risiko Pengembangan. Edisi Perdana. Cetakan Pertama. Bandung: Lingga Jaya.
Syafitri, L., Fitrios, R., & Indrawati, N. (2024). Cloud Computing Sebagai Mediasi Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Kinerja Organisasi Cloud Computing As A Mediation Of The Influence Of Top Management Support On Organizational Performance.
Wicaksono, Imam Wahyu and Murdianingrum, Sri Luna (2017) Pengaruh Keterlibatan Pengguna, Dukungan Manajemen Puncak, Kemampuan Teknik Personal, Program Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Studi Empiris pada SKPD Dinas Pemerintah Kota Yogyakarta). Kajian Akuntansi, 12 (2). pp. 137-146. ISSN 1907-1442.
Y. Yulia. (2019). Kompleksitas Tugas. Repository STEI.
Yoga Saputra, Nora Pitri Nainggolan. (2022). Pengaruh Pelatihan dan Penempatan Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Vasan Mandiri Indonesia. Universitas Putera Batam.
Zalukhu, Z. S., & Huatauruk, R. P. S. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi. Accounting Progress, 1(1), 18-26.
Copyright (c) 2026 Fransiscus Nicodemus Naiola, Viany Cecilia Pah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
