THE EFFECT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE, WORK STRESS, AND JOB SATISFACTION ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT KPKNL DENPASAR
Abstract
Employee performance is a key factor in improving the quality of public services, particularly in government institutions that face high workloads and performance targets. KPKNL Denpasar has shown an upward trend in its Organizational Performance Score over the past five years. However, it still ranks lowest compared to similar work units within the DJKN Regional Office of Bali and Nusa Tenggara environment. This condition indicates the presence of internal factors affecting employee performance. This study aims to analyze the influence of emotional intelligence, work stress, and job satisfaction on employee performance at KPKNL Denpasar. The research employs a quantitative approach using a survey method administered to all employees of KPKNL Denpasar. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression analysis. The results indicate that emotional intelligence and job satisfaction have a positive and significant effect on employee performance, while work stress has a negative and significant effect on employee performance. Simultaneously, emotional intelligence, work stress, and job satisfaction significantly influence employee performance. These findings affirm the importance of managing emotional aspects, work stress, and job satisfaction in efforts to enhance employee performance within government institutions.
Downloads
References
Abadiyah, A. K. 2021. Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Columbia Cabang Palu. Jurnal Sinar Manajemen. https://doi.org/10.56338/jsm.v8i1.1429 Diunduh pada 20 September 2025.
Adnyaswari, N. P., Irwansyah, R., & Trianasari. 2025. Workforce economics in hospitality: Analyzing the determinants of employee performance at Sumberkima Hill Hotel. International Journal of Economics Development Research.
Afandi, P. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia: Konsep, Teori, dan Pengembangan dalam Konteks Organisasi Publik dan Bisnis. Yogyakarta: Deepublish (CV Budi Utama).
Afuan, M., Ali, H., & Zefriyenni, Z. 2023. Peningkatan Kinerja dan Kepuasan Kerja: Motivasi dan Komitmen Organisasi (Studi Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan.
Akbar, J. R., & Yudiarso, A. 2020. Kecerdasan Emosional Kurang Efektif terhadap Kinerja Karyawan: Studi Meta Analisis. Jurnal Diversita.
Alrawahi, S., Sellgren, S. F., Altouby, S., Alwahaibi, N., & Brommels, M. 2020. The Application of Herzberg’s Two-Factor Theory of Motivation to Job Satisfaction in Clinical Laboratories in Omani Hospitals. Heliyon. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e04829 Diunduh pada 15 Agustus 2025.
Anandita, S. R., Bisari, N. A., & Ummah, A. R. 2025. Pengaruh Stres Kerja, Burnout, dan Work Life Balance terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di PT. Putra Tani Bhineka Jombang). Business and Economic Publication. https://doi.org/10.32764/bep.v3i1.1294 Diunduh pada 10 September 2025.
Andika, I. P. R., & Suarmanayasa, I. N. 2025. Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Mitra Statistik di Badan Pusat Statistik Kabupaten Buleleng. Bisma: Jurnal Manajemen.
Ariska, S. P. A., & Rahmawati, P. I. 2021. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Delta Satria Dewata Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Atmaja, S. 2022. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis. https://doi.org/10.47080/jmb.v4i01.1910 Diunduh pada 10 September 2025.
Aurellifa, S., & Permatasari, B. 2024. Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Rumah Sakit Bumi Waras). Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Sistem Informasi. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i2.3243 Diunduh pada 24 September 2025.
Bagia, I. W., Cipta, W., Yudiaatmaja, F., & Heryanda, K. K. 2021. The Influence of Competency and Work-Job Fit on The Work-Engagement and its Impact on The Employee’s Performance of District Government. In Advances in Economics, Business, and Management Research. Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.211124.030 Diunduh pada 23 September 2025.
Bhastary, M. D. 2020. Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.
Budiasa, P., Rahmawati, P. I., & Heryanda, K. K. 2024. Moderation of Social Support as A Balancing of Job Stress for Functional Officers of Goods/Service Procurement of The Ministry of Education, Culture and Technology, Indonesia. Path of Science. https://doi.org/10.22178/pos.102-10 Diunduh pada 23 September 2025.
Buulolo, F. 2021. Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Aramo Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan.
Dafinci, W. O., Meiliani, M., & Kananlua, P. S. 2020. Studi tentang Stres Kerja yang Berdampak pada Kinerja Karyawan. The Manager Review.
Danisa, D., & Komari, N. 2023. Kajian Teoritis Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan. Prosiding Management Business Innovation Conference.
Darsitawati, I. G. A. P., & Budisetyani, I. G. A. P. W. 2015. Hubungan Kecerdasan Emosional dengan Penyesuaian Diri pada Perempuan Usia Pramenopause di Denpasar Selatan. Jurnal Psikologi Udayana.
Effendy, S. A., & Suarmanayasa, I. N. 2021. Pengaruh Kemampuan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Daerah (PD) Pasar Kabupaten Buleleng. Bisma: Jurnal Manajemen. Universitas Pendidikan Ganesha.
Fani, T. R., & Permana, Y. F. 2024. Pengaruh Beban Kerja dan Stress Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Kantor Kelurahan Cigugur Tengah. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i4.2557 Diunduh pada 25 September 2025.
Fitri, N. 2023. Pengembangan Alat Ukur Kecerdasan Emosional. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan.
Gantiano, H. E. 2020. Analisis Dampak Strategi Komunikasi Non-Verbal. Dharma Duta. https://doi.org/10.33363/dd.v17i2.392 Diunduh pada 25 September 2025.
Ghozali, I. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 20. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Girsang, M. J., & Syahrial, H. 2021. Pengaruh Kepemimpinan dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan pada Persahaan Umum Perumahan Nasional Regional 1 Medan Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. https://doi.org/10.31289/jimbi.v2i1.461 Diunduh pada 25 September 2025.
Godeberta, A. C., Andi, A., & Rahardjo, J. 2023. Tingkat Stres dan Faktor-Faktor Penyebab Stres pada Staf Kontraktor. Dimensi Utama Teknik Sipil. https://doi.org/10.9744/duts.10.1.1-19 Diunduh pada 25 September 2025.
Goleman, D. 2016. Emotional Intelligence: Kecerdasan Emosional – Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Gunawan, P. A., & Heryanda, K. K. 2021. Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Prama Sanur Beach Bali. Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata.
Hadijah, H., Syahruddin, A., & Riski, M. 2025. Pengaruh Kecerdasan Emosional, Stres Kerja, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis. https://doi.org/10.55606/jupsim.v4i2.5229 Diunduh pada 14 September 2025.
Hamdani, Pentury, G. M., & Maghfirah, N. 2024. Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Kamboti: Jurnal Sosial dan Humaniora. https://doi.org/10.51135/kambotivol5issue1page43-56 Diunduh pada 14 September 2025.
Hendriyaldi, H. 2021. Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Intervening pada PT. Pegadaian Area Jambi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan. https://doi.org/10.22437/jmk.v10i02.18846 Diunduh pada 14 September 2025.
Hermawan, K. D., Haris, I. A., & Suwena, K. R. 2018. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai Kontrak di Kantor Camat Buleleng. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha.
Hermingsih, A., & Purwanti, D. 2020. Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Dimensi.
Idrus, M. I. 2024. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Tahta Media.
Isbahi, M. B., Zuana, M. M. M., & Toha, M. (2024). The Multi-Social Relation of the Cattle Industry in the Plaosan Subdistrict Animal Market of Magetan Regency. Malacca: Journal of Management and Business Development, 1(1), 31–46. https://doi.org/10.69965/malacca.v1i1.51
Islamiyah, A. N., Alyas., & Parawu, H. E. 2021. Pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Gowa. Jurnal Unismuh.
Jauhari, R., Sukmadilaga, C., & Mulyani, S. 2021. Implementasi dan Critical Success Factor Manajemen Risiko di Instansi Pemerintah. Jurnal Paradigma Ekonomika. https://doi.org/10.22437/jpe.v16i2.11911 Diunduh pada 21 September 2025.
Johan, J., Saragih, T. A., & Fitriano, A. 2021. Pengaruh Stres Kerja, Motivasi dan Displin terhadap Kinerja Karyawan PT. Mitra Bandar Niaga. Jurnal Sosek.
Kertiriasih, N. N. R., & Sariani, N. L. P. 2023. Pengaruh Stres Kerja dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Karyawan sebagai Variabel Intervening. Jurnal Semarak.
Kirono, L. P., & Anwar, M. 2024. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja dan Stres Kerja pada Bank Mandiri Regional VIII Surabaya. Jurnal Ilmiah Manajemen. https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v11i03.8124 Diunduh pada 21 September 2025.
Komarudin. 2017. Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Pegawai pada PT. Herona Express Kantor Pusat Pamulang. Jurnal Kreatif.
Kurniaty, H. 2020. Pengaruh Stres Lingkungan Kerja, Stres Kerja Organisasi dan Stres Kerja Pribadi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Barito Selatan. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi. https://doi.org/10.33084/restorica.v6i2.1780 Diunduh pada 21 September 2025.
Labola, Y. A. 2018. Dampak Stres terhadap Individu dan Organisasi serta Pengelolaannya.
Lestari, E., Edward., & Sumarni. 2024. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Keorganisasian Pegawai terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. Jurnal Dinamika Manajemen. Universitas Jambi.
Maghfiroh, A. M., Frendika, R., & Roosallyn, A. 2023. Pengaruh Beban Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan PT. KAI (Persero) Daop II Bandung. Bandung Conference Series: Business and Management.
Makawimbang, C. J. N., Dotulong, L. O. H., & Uhing, Y. 2023. Kajian Kualitatif terhadap Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan CV. Kharisma Indah Lestari Mokupa. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi. https://doi.org/10.35794/emba.v11i3.51060 Diunduh pada 23 September 2025.
Makkira, M., Syakir, M., Kurniawan, S., Sani, A., & Ngandoh, A. M. 2022. Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Prima Karya Manunggal Kabupaten Pangkep. Amkop Management Accounting Review. https://doi.org/10.37531/amar.v2i1.141 Diunduh pada 17 September 2025.
Mangkunegara, A. P. 2021. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Manihuruk, C. P., & Tirtayasa, S. 2020. Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Semangat Kerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.
Mayasari, N. M. D. A., Heryanda, K. K., Telagawathi, W. S., & Suarmanayasa, N. 2021. Stress Mediation in The Effect of Work-Family Conflict on Job Satisfaction of Women Bamboo Craftsmen. Advances in Economics, Business, and Management Research. Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.211124.014 Diunduh pada 25 September 2025.
Mukhlisa, P., Yohenda, S., Yanti, U., & Yarni, L. 2023. Kecerdasan Emosional/Emotional Intelligence (EQ). Atmosfer: Jurnal Pendidikan, Bahasa, Sastra, Seni, Budaya, dan Sosial Humaniora. https://doi.org/10.59024/atmosfer.v2i1.656 Diunduh pada 25 September 2025.
Mustofa, M. A., Subiyanto, D., & Kurniawan, I. S. 2024. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen.
Nassa, E. K. A. D., & Suarmanayasa, I. N. 2024. Pengaruh Stres Kerja dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan pada Coop TLM Indonesia Cabang Buleleng. Bisma: Jurnal Manajemen.
Nggiri, M. M., Sedyastuti, K., & Puspitosari. A. A. 2024. Pengaruh Kecerdasan Emosional, Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea Cukai Type Madya Cukai Kota Malang. Jurnal Ekonomi dan Manajemen. https://doi.org/10.56127/jekma.v3i2.1419 Diunduh pada 20 September 2025.
Ningrum, W. W., & Agung, P. W. 2021. Pengaruh Kecerdasan Emosional, Stres Kerja dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan CV. Metro. Smooting.
Notanubun, M, S., Adolvina & Djemly, W. 2019. Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kejaksaan Negeri Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi.
Nuraningsih, N. L. P., & Putra, M. S. 2015. Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kepuasan Kerja dan Stres Kerja pada The Seminyak Beach Resort and SPA. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana.
Nurdin, I., Musaad, F., Putri, Y. M., & Airlangga, D. 2023. Efektifiktas Penilaian Kinerja Pegawai Sektor Publik di Indonesia. Musamus Journal of Public Administration.
Nurnadhifa, H., & Syahrina, L. 2021. Implementasi Sistem Merit dalam Manajemen Pegawai Negeri Sipil di Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Widya Manajemen. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v3i2.1693 Diunduh pada 20 September 2025.
Nurrohmat, A., & Lestari, R. 2021. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Akuntansi. https://doi.org/10.29313/jra.v1i2.419 Diunduh pada 20 September 2025.
Oktapiani, F. D., & Susilawati. 2024. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Stres Kerja pada Karyawan di Industri Manufaktur. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu.
Panjaitan, H. P., & Putri, M. 2024. Pengaruh Lingkungan Kerja, Kecerdasan Emosi dan Kemampuan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan di CV. HM. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen. https://doi.org/10.35145/procuratio.v12i2.4507 Diunduh pada 5 September 2025.
Paparang, N. C. P., Areros, W. A., & Tatimu, V. 2021. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kantor PT. Post Indonesia di Manado. Productivity.
Parasian, C. S., & Adiputra, I. G. 2021. Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan. https://doi.org/10.24912/jmk.v3i4.13433 Diunduh pada 10 September 2025.
Pasaribu, S. B., Hasibuan, A. S., Pratiwi, D. A., & Salianto. 2024. Dampak Stress Kerja dan Cara Mengatasinya terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran.
Prasetyo, H. E. 2022. Kinerja Pegawai dengan Dukungan Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.540 Diunduh pada 5 September 2025.
Pratama, H. P., & Setiadi, I. K. 2021. Pengaruh Work Life Balance terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Milenial Perusahaan Startup di Jakarta. Business Management Analysis Journal.
Pratiwi, D., Fauzi, A., Febrianti, B., Noviyanti, D., Permatasari, E., & Rahmah, N. 2023. Pengaruh Pelatihan, Komunikasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi.
Pratiwi, M., Munthe, M., & Khairi, R. 2022. Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Sinergi Global Servis Cabang Pekanbaru. Sharing: Journal of Islamic Economics, Management, and Business. https://doi.org/10.31004/sharing.v1i1.11015 Diunduh pada 20 September 2025.
Priharjanto, A., & Hadiwibowo, Y. 2021. Reformasi Pengelolaan Keuangan Negara dan Peran PKN STAN. Jurnal Info Artha.
Pusparani, M. 2021. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4.466 Diunduh pada 25 September 2025.
Putra, J. D., & Dewirahmadanirwati. 2024. Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang. Manuhara: Jurnal Ilmu Manajemen. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i2.667 Diunduh pada 25 September 2025.
Putri, D. I. K., Prayekti, P., & Subiyanto, D. 2023. Peran Kecerdasan Emosional dan Suasana Hati (Mood) terhadap Kepuasan Kerja dan Stres Kerja di Badan Pengelolaan Keuangan Pendapatan dan Aset Daerah Kabupaten Bantul. Ekonomis: Journal of Economics and Business. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v7i1.713 Diunduh pada 21 September 2025.
Putri, N. A., & Suhartono, I. 2025. Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Balai Besar Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika Wilayah II Tangerang Selatan. Indonesia Economic Journal.
Putri, R., & Hidayat, R. 2022. Model Pengukuran Kepuasan Kerja Karyawan dengan Kompensasi dan Motivasi. Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis.
Rajasa, G. K., & Suarmanayasa, I. N. 2023. Pengaruh Beban Kerja dan Konflik Interpersonal terhadap Stres Kerja pada Pekerja Krematorium Desa Adat Buleleng. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis. Universitas Pendidikan Ganesha.
Rakhmaniar, A. 2023. Dinamika Komunikasi Nonverbal dalam Interaksi Sosial di Lingkungan Kerja. Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora. https://doi.org/10.47861/tuturan.v1i3.1121 Diunduh pada 10 September 2025.
Ramadhana, G. I., & Ratnawati, I. 2022. Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Kantor PT. Bess Finance Cabang Semarang). Diponegoro Journal of Management.
Ridwan. 2018. Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus KPU Provinsi Sulawesi Selatan). STIE Nobel Indonesia Makassar.
Rinaldi, I., Nasir., & Ilyas. 2023. Pengaruh Kemampuan Kerja, Konflik Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Banda Aceh. Karya Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi.
Rivai, V., & Sagala, E. J. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari Teori ke Praktek (Cetakan ke-Sebelas). Rajawali Pers.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2022. Organizational Behavior (Edisi ke-18). Pearson.
Rosidi, M., & JP, A. A. 2022. Dampak Stress Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Masa Pandemi Covid-19 di PT. Bank BTPN Divisi Direktorat Credit Risk. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi. https://doi.org/10.55606/jurimea.v2i1.108 Diunduh pada 25 September 2025.
Said, L. R. 2020. Analisis dan Indikator Kepuasan Kerja. Manajemen Sumber Daya Manusia Prinsip Dasar dan Aplikasi.
Saktisyahputra, & Candra, S. P. 2022. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Telkom Cabang Boyolali. Journal of Current Research in Business and Economics.
Salsabella, V. 2025. Dinamika Stress Kerja pada Karyawan Dinas Sosial Klaten. Corona Jurnal Kesehatan Umum Psikolog Keperawatan dan Kebidanan. https://doi.org/10.61132/corona.v3i1.1111 Diunduh pada 14 September 2025.
Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. 2021. Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.
Setyawan, A. A., & Simbolon, D. 2018. Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Hasil Belajar Matematika Siswa SMK Kansai Pekanbaru. Jurnal Penelitian dan Pembelajaran Matematika. https://doi.org/10.30870/jppm.v11i1.2980 Diunduh pada 5 September 2025.
Shafira, N., & Nasution, F. Z. 2022. Peran Stres Kerja Positif (Eustress) terhadap Stres Kerja pada Karyawan. Psikologi Prima.
Shefa, V., & Irbayuni, S. 2023. Analisis Kinerja Pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i12.2916 Diunduh pada 20 September 2025.
Sianturi, K., Handayani, R., Handayani, P., & Muda, C. A. K. 2021. Risk Factors of Work Stress on Firefighters. Journal of Vocational Health Studies. https://doi.org/10.20473/jvhs.V5.I2.2021.112-118 Diunduh pada 22 September 2025
Solechan, & Zidan, Z. 2019. Pengembangan Kecerdasan Emosional di SMA Primaganda Bulurejo Diwek Jombang. Ilmuna.
Solihin, A. 2023. Simiralitas Pendekatan Pembelajaran Az-Zarnuji dan Kecerdasan Emosional Daniel Goleman. Al-Hasanah: Jurnal Pendidikan Agama Islam. https://doi.org/10.51729/81176 Diunduh pada 25 September 2025.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sujana, I. N., Suwendra, I. W., & Irwansyah, M. R. 2021. What Determine The Employee Performance? Examining The Role of Leadership Style and Work Discipline. In Advances in Economics, Business and Management Research. Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.211124.080 Diunduh pada 25 September 2025.
Sukmawati, A., Sundari, Sri., & Marisi, P. 2024. Faktor yang Memengaruhi Kinerja Karyawan. Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan.
Sumerdana, G. A., & Heryanda, K. K. 2021. Pengaruh Kompetensi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Samabayu Mandala. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis. Universitas Pendidikan Ganesha.
Suryani, N. K. 2022. Kepuasan Kerja: Pengaruhnya dalam Organisasi. Jurnal Imagine.
Suryawan, I. N., & Salsabilla, A. 2022. Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal. https://doi.org/10.37905/aksara.8.1.137-146.2022 Diunduh pada 14 September 2025.
Suwandewi, M., & Trianasari. 2022. Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Kebudayaan Kabupaten Buleleng. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis. Universitas Pendidikan Ganesha.
Thalibana, Y. B. W. 2022. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Produktivitas Kerja (Literature Review Manajemen Sumberdaya Manusia). Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v1i4.344 Diunduh pada 25 September 2025.
Toto, M. I. 2024. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia). Manajemen Business Innovation Conference.
Turnip, M. J. A. P., & Nurwidawati, D. 2022. Hubungan antara Persepsi terhadap Lingkungan Kerja dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan PT. X. Character: Jurnal Penelitian Psikologi.
Tyas, A. A. W. P. 2013. Pengaruh Stress Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi.
Warongan, B. U., Dotulong, L. O., & Lumintang, G. G. 2022. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Jordan Bakery Tomohon. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi.
Wirya, K. S., Andiani, N. D., & Telagawathi, N. L. W. S. 2020. Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. BPR Sedana Murni. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Yuliana, E., & Fadhli, K. 2023. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Industri Tenun Dua Thermos. Margin Eco: Jurnal Ekonomi dan Pengembangan Bisnis. https://doi.org/10.32764/margin.v7i1.3921 Diunduh pada 20 September 2025.
Zulqaidah, Nurmaini, E., & Maidiana. 2023. Pengaruh Stres dan Hubungannya dengan Pekerjaan dalam Perilaku Organisasi. Journal of Resources and Reserves.
Copyright (c) 2026 Dinan Silmi Iskandar, Ni Made Ary Widiastini, I Nengah Suarmanayasa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
